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製品FAQ

検索結果10件

Q, ブルー２のペアリングが上手くいきません。

以下の①～⑤を順に確認してください。

①
ブルー2本体側面にあるLEARNがOFFになっているかを確認し、OFF(右側)になっていなければ右へスライドしてOFFにして、再度ペアリングをお試しください。

②
充電が少なくなっている可能性がある場合は、充電してからペアリングをお試しください。
初めてお使いになる場合や、毎日利用されている場合は、一晩充電しておくことを推奨します。

③
ブルー２とペアリングをしたことのある他のデバイスが近くにある場合、そちらにペアリングされている可能性があります。
その場合は、そのデバイスのペアリング情報を削除するか、Bluetooth接続をOFFにしてペアリングしない状態にしてから、再度使用するデバイスでペアリングをお試しください。

④
ブルー２の電源をOFFにしてから、再度ONにして、ペアリングをお試しください。

⑤
ブルー２の本体側面のPAIRボタンを10秒押してから電源をOFFにします。
ブルー２をペアリングさせるデバイス（iPadやPCなど）に記憶されたペアリング情報を削除してから電源をOFFにしてください。
その後、デバイスの電源をON→Bluetooth接続をON→ブルー2の電源をON→ペアリング※をお試しください。
※MODEを1に設定した状態でペアリングを行ってください

iPad、iPhoneで再起動ができない場合は下記を参照してください
・iPadを強制的に再起動する（iPadユーザガイド）
・iPhoneを強制的に再起動する（iPhoneユーザガイド）

確認⑤でもペアリングができない場合は、ご購入いただいた販売店へご連絡ください。
また、ペアリングができる他のデバイスをお持ちの場合、そちらでのペアリングを試し、その結果を報告頂けると確認がスムーズになります。

エーブルネット製品について

Q, iPadやiPhoneでブルー2のアクティベート（新しいスイッチの追加）が上手くできません

以下の①～④を順に確認してください。

①
ペアリングができているかを確認してください。

※ペアリングが上手く出来ない場合はこちらのFAQへ

②
モードが１になっている（■１）かを確認し、１以外が赤くなっていれば本体側面のPAIRボタンを、□１が赤くなるまで押します（長押しではありません）。
その状態で再度アクティベートをしてください。

③
既に作成されているスイッチコントロールの設定がある場合、全て削除をしてからアクティベートを行ってください。

④
iPad(iPhone)のペアリング情報を削除してから、iPad(iPhone)とブルー２をそれぞれ再起動します。
iPad→ブルー2の順で再起動してから再度ペアリングを行い※、アクティベートをお試しください。
※ペアリングはMODE１に設定した状態で行ってください

④でもアクティベートができない場合は、ご購入いただいた販売店へご連絡ください。

エーブルネット製品について

Q, ブルー２の電源を入れるとS1とS2が赤く点滅し、ペアリングができません。

電源を入れた際、S1とS2が素早く点滅する状態は、バッテリーの残量が低下していることが考えられます。
充電が完了していると平均して13時間はご利用できますが、ご利用になられた日は一晩充電する※ことをお薦めします。

※バッテリーは過充電にはならないよう設計されています。

充電しているにも関わらずペアリングができない場合はこちらのFAQを参照ください。

エーブルネット製品について

Q, ブルー2をAndroidにペアリングしましたがスイッチ操作ができません。

ブルー2をスイッチとして使用する場合は、Androidのユーザー補助にあるスイッチアクセスの設定が必要になります。
スイッチアクセスの詳細についてはAndroidのユーザー補助機能ヘルプを参考にしてください。

また、Androidの機種やバージョンによってスイッチアクセスがインストールされていない場合があります。
この場合、Google Playプリストアより「スイッチアクセス」をインストールしてください。