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製品情報・サポート

製品FAQ

検索結果60件

Q, 【モーリフト】【製品情報】満充電で使用できる回数と充電時間を教えてください

モーリフトのバッテリーは満充電することで約40回程度使用できます。(体重75㎏の方を想定)
充電残量が完全になくなった状態から満充電までは約3時間程度になります。
⇒急速充電にも対応しておりますので、緊急時は5~10分程度の充電で1~2回は使用できます。

なお、バッテリーの残量が少なくなると、本体およびコントローラーにお知らせLEDが点灯します。
充電の目安として判断ください。

*バッテリーの抜き差しを行ったり、緊急停止ボタンを利用した後などは、一時的にLEDの点灯が適切に行われないケースがあります。

  • モーリフト製品について

Q, 【モーリフト】【製品情報】スリングサイズの選び方を知りたい

モーリフト製のスリングは、対象者の体重を確認頂くことで、ある程度サイズが判断できるようになっています。
下記サイズ表を参考ください。



【注意】
トイレ用スリングのみ推奨体重が異なります。下記確認ください。



もし何かの事情で判断に迷われる場合は、事前にご相談をお願いいたします。

  • モーリフト製品について

Q, 【モーリフト】【製品情報】低床型ベッドに使用できますか?

基本的に低床ベッドで使用できるモーリフトは『ムーバー205』のみとなっております。
ただし、低床型ベッドであっても、ベッド下の高さが、各機種の脚部高さより高ければ使用いただくことは出来ます。

一例として『スマート150』の場合、ベッド下の高さが12センチ程度あれば使用いただけます。

  • モーリフト製品について

Q, 【モーリフト】【製品情報】床からの吊り上げは出来ますか?

電動リフトはいずれも床からの吊り上げに対応をしております。
特に『スマート150』は、より低い位置からの吊り上げをスムーズに行えますのでお勧めです。
⇒下記画像をクリック頂くことで吊り上げの様子を動画で確認頂けます。

  • モーリフト製品について

Q, 【モーリフト】【導入】導入前に試してみたいのですが?

モーリフト製品の多くは導入する前にお試し頂けるように「デモ機」をご用意しております。
販売店を通じ手配させて頂きますので、購入を検討されている販売店に相談ください。

もし販売店が決まっていない場合は、下記いずれかを検討ください。

1)販売店をご紹介
   営業スタッフよりご都合に合わせて販売店を紹介させて頂きます。
   販売店が決まりましたら、そちらを通じて手配依頼をお願いいたします。

2)直接弊社より手配
    弊社、お問合せ窓口より申し込み頂くことで直接手配することが出来ます。
    その際、デモ機の手配は無料ですが、返却時の送料はご負担ください。 
    なお、デモ機をご使用いただける期間は10日程度になります。
    
    *スタッフの派遣は要相談となります。

2)サブスクの無料期間を利用
   ご希望の製品が『パシフィックでサブスク』の対象となっている場合、
   初回に限り1か月無料でお使いいただけます。
   返却時の送料も無料となりますので、デモ機を手配するよりメリットが大きいかと思います。

   >『パシフィックでサブスク』の詳細はこちら
    

  • モーリフト製品について

Q, 【モーリフト】【製品情報】モーリフトスリングを2点ハンガーで使用することは出来ますか?

モーリフトのスリングはいずれも4点ハンガーでの使用を想定して設計されております。
そのため、基本的には4点ハンガーと組み合わせて利用することをお勧めします。
しかし、いくつか注意頂くことで2点ハンガーでも使用いただくことが出来ます。

<2点ハンガーで使用する場合>
1)吊り上げ時の姿勢が4点時と比較して前傾姿勢になることがあります。
脚部ストラップの長さを変更するなどで姿勢を調整してください。

2)人によっては圧迫感を感じられることがあります。都度、適切な圧抜きを行ってください。

3)ベッドなど臥位状態から吊り上げる場合、姿勢変化を助ける「ループ機能」が有効的に作用しないことがありま  す。吊り上げ前にギャッチアップを行うなど、首などに過度な負担が掛からないようにご注意ください。

  • モーリフト製品について

Q, 【モーリフト】【製品情報】リフト本体やスリングの寿命はどれくらいですか?

■電動リフトに関して
電動リフトの寿命はおよそ10年といわれています。
しかし、実際には使用回数や環境により大きく変化する場合があります。
特に動力部である「アクチュエータ」はおよそ1万回使用を想定しております。
そのため、使用頻度の高い場合、10年より早く使用できなくなることがあります。

また、仮に「アクチュエータ」を交換したとしても、使用頻度が高い機体はゆがみや金属疲労が起きているケースがあります。そのため、出来るだけ定期的な点検をお勧めいたします。

なお、モーリフトの電動モデルには全機種『モーリフトサービスシステム』が搭載されておりますので、「アクチュエータ」の交換時期になりますとLEDや音でお知らせしてくれます。

>詳細はこちら

■スリングに関して
スリングに明確な寿命はありませんが、およそ3~4年くらいといわれています。
しかし、実際は適切な管理や使用を徹底頂くことでももう少し長く使用いただけることもあります。

リフト本体以上に使用状況による影響が大きいため、スリングの状態は定期的にチェックをお願いいたします。

>チェックポイント<
1)ほつれや破れが無いか?
    ⇒小さなほつれや破れであっても、移乗時利用者の体重が係ることで急に裂けることがあります。

2)生地の劣化はないか?
    ⇒毛羽立ちや粉拭きなどが発生している場合、直ちに使用を中止してください。
      製品の耐久性が損なわれています。重大な事故につながる可能性があります。
      色が変化している程度では大丈夫かと思いますが、念のため都度ご相談頂ください。

【注意】
あくまで上記は製品仕様としての話になります。
助成金利用の判断としては、自治体ごとに想定される<耐久年数>が別途定められています。
必要に応じて自治体にてご確認ください。

  • モーリフト製品について

Q, 【モーリフト】【製品情報】リフトやバッテリーの廃棄はどうしたらよいの?

モーリフトやバッテリーなどは自治体ごとに廃棄方法が異なります。
そのため各自治体のホームページや担当部署へのご確認をお願いいたします。

特にバッテリーは細かくルールが定められていることがあるため必ず確認をお願いいたします。

  • モーリフト製品について

Q, 【モーリフト】【製品情報】バッテリーの寿命はどれくらいですか?

モーリフトバッテリーの寿命は種類問わず、およそ2~3年程度を想定しております。
実際は使用頻度や環境、利用する対象者によっても大きく変わり、ある日急に使用できなくなることがあります。
そのため、出来るだけ余裕をもった交換をお勧めいたします。

なお、バッテリーに関しては下記点にもご注意ください。
1)使用しなくても月に1回は充電をする。
2)充電残量自体がゼロになった場合、出来るだけ早く充電する。
3)満充電をした状態で10回程度しか使用できない場合、早急に交換する。

  • モーリフト製品について

Q, 【モーリフト】【サポート】使い方を確認したいのですが

モーリフトの使い方や機能を確認したい方向けに色々なサポートをご用意しております。

1)KAWAMURAアカデミー『モーリフトカレッジ』 >詳細
  いつでもモーリフト製品の特長や機能、使い方を確認頂ける教育型オンデマンドサービスです。
  無料の受講者登録を行うことでどなたでも利用いただくことが出来ます。
  
    *受講者登録には数日かかりますので、余裕をもった登録をお願いいたします。   
 
2)オンライン相談会(予約制) >詳細
   毎週水曜日(16:00-16:30)にZoomを使ったオンライン相談会を実施しております。
   導入を検討中の方から、導入後より使いこなしたい方までご希望にあわせて対応をいたします。
   
   *適切な対応を行うために相談内容を事前確認をさせて頂いております。
  
3)youtube『モーリフトチャンネル』
   基本的な「使い方」や「リフト本体の組み立て」、「スリングの装着」などに関して動画でも確認頂けます。
  
  >『モーリフトチャンネル』

  >Etac社の動画(使い方の流れを確認したい方向け)
   ⇒リンク先よりmoliftを選択
   ⇒基本的には英語になりますが、一部日本語字幕に対応

4)その他
  もちろん電話やメールによる対応も行っております。
  また相談内容によってはスタッフの派遣も可能です。要相談。有料となる場合有。
  下記から問い合わせください。

  >問合せはこちらから
  
  

  • モーリフト製品について

Q, 【モーリフト】【サポート】モーリフトプラチナクラブとはなんですか?

『モーリフトプラチナクラブ』はモーリフト製品を長く安心して利用いただくために用意している「ユーザ登録サービス」になります。
代表的なサービスとして、訪問メンテナンスや使い方セミナーの実施(各1回のみ)、サービスランプ点灯による定期点検の無料実施などがあります。

詳細はこちら>

  • モーリフト製品について

Q, 【モーリフト】【サポート】保証期間は何年ですか?

モーリフトの製品の保証期間はご購入いただいてから1年となります。
ただ、用途外の利用や意図的な損傷、バッテリーや充電器などの消耗品は補償対象外となりますのでお気を付けください。(詳細は取扱い説明書に記載しております)
 

  • モーリフト製品について

Q, 【モーリフト】【トラブル】壊れたかもしれません。どうしたらよいですか?

もしお使いのモーリフト製品が壊れた場合(もしくは故障が疑わしい場合)、すみやかな修理をお勧めいたします。
購入先の販売店にご連絡をお願いいたします。

1)販売店がわからない場合
弊社までご連絡をお願いいたします。販売店の確認、もしくは新たな販売店をご紹介させて頂きます。
 >弊社問合せ先

2)修理費用に関して
修理費用は修理品をお預かりした後、販売店を通じて見積もりを提示させて頂きます。
⇒同一の症状であっても原因が異なる場合があるため事前にはお伝えしにくくあります。

3)修理代替機に関して
故障の内容によっては、修理完了までに時間がかかることがあります。
そのためご希望にあわせて修理期間中、代替の機体を手配させて頂きます。
販売店に修理依頼時、併せてご相談ください。

 *修理期間の目安としては、弊社に機体が届いてから2~6週間程度となります。

  • モーリフト製品について

Q, ブルー2のペアリングが上手くいきません。

以下の①~⑤を順に確認してください。
 

ブルー2本体側面にあるLEARNがOFFになっているかを確認し、OFF(右側)になっていなければ右へスライドしてOFFにして、再度ペアリングをお試しください。




充電が少なくなっている可能性がある場合は、充電してからペアリングをお試しください。
初めてお使いになる場合や、毎日利用されている場合は、一晩充電しておくことを推奨します。
 

ブルー2とペアリングをしたことのある他のデバイスが近くにある場合、そちらにペアリングされている可能性があります。
その場合は、そのデバイスのペアリング情報を削除するか、Bluetooth接続をOFFにしてペアリングしない状態にしてから、再度使用するデバイスでペアリングをお試しください。
 

ブルー2の電源をOFFにしてから、再度ONにして、ペアリングをお試しください。
 

ブルー2の本体側面のPAIRボタンを10秒押してから電源をOFFにします。
ブルー2をペアリングさせるデバイス(iPadやPCなど)に記憶されたペアリング情報を削除してから電源をOFFにしてください。
その後、デバイスの電源をON→Bluetooth接続をON→ブルー2の電源をON→ペアリング※をお試しください。
※MODEを1に設定した状態でペアリングを行ってください



iPad、iPhoneで再起動ができない場合は下記を参照してください
iPadを強制的に再起動する(iPadユーザガイド)
iPhoneを強制的に再起動する(iPhoneユーザガイド)

確認⑤でもペアリングができない場合は、ご購入いただいた販売店へご連絡ください。
また、ペアリングができる他のデバイスをお持ちの場合、そちらでのペアリングを試し、その結果を報告頂けると確認がスムーズになります。
 

  • エーブルネット製品について

Q, iPadやiPhoneでブルー2のアクティベート(新しいスイッチの追加)が上手くできません

以下の①~④を順に確認してください。
 

ペアリングができているかを確認してください。


※ペアリングが上手く出来ない場合はこちらのFAQ
 

モードが1になっている()かを確認し、1以外が赤くなっていれば本体側面のPAIRボタンを、□1が赤くなるまで押します(長押しではありません)。
その状態で再度アクティベートをしてください。




既に作成されているスイッチコントロールの設定がある場合、全て削除をしてからアクティベートを行ってください。




iPad(iPhone)のペアリング情報を削除してから、iPad(iPhone)とブルー2をそれぞれ再起動します。
iPad→ブルー2の順で再起動してから再度ペアリングを行い※、アクティベートをお試しください。
※ペアリングはMODE1に設定した状態で行ってください
 
④でもアクティベートができない場合は、ご購入いただいた販売店へご連絡ください。
 

  • エーブルネット製品について

Q, ブルー2の電源を入れるとS1とS2が赤く点滅し、ペアリングができません。

電源を入れた際、S1とS2が素早く点滅する状態は、バッテリーの残量が低下していることが考えられます。
充電が完了していると平均して13時間はご利用できますが、ご利用になられた日は一晩充電する※ことをお薦めします。

※バッテリーは過充電にはならないよう設計されています。
 
充電しているにも関わらずペアリングができない場合はこちらのFAQを参照ください。

  • エーブルネット製品について

Q, ブルー2をAndroidにペアリングしましたがスイッチ操作ができません。

ブルー2をスイッチとして使用する場合は、Androidのユーザー補助にあるスイッチアクセスの設定が必要になります。
スイッチアクセスの詳細についてはAndroidのユーザー補助機能ヘルプを参考にしてください。
 
また、Androidの機種やバージョンによってスイッチアクセスがインストールされていない場合があります。
この場合、Google Playプリストアより「スイッチアクセス」をインストールしてください。

  • エーブルネット製品について

Q, 【パシフィックでサブスク】【導入】モーリフト製品を手配する場合に時間指定が出来ますか?

【パシフィックでサブスク】などで、モーリフト製品を依頼頂く際、時間指定は承れません。日にち指定は可能です。

*運送会社の都合によるものです。モーリフト製品は大型で重量があるものが多いため、安定した配送がお約束できないとのこと。
 

  • サブスクサービスについて

Q, 【モーリフト】【トラブル】スマート150の脚部が開閉しなくなった場合

脚部開閉用のバネが破損している可能性があります。
修理が必要になりますのでご依頼ください。

●脚部が開いたままの場合下記方法で閉じてください。
フットレバー(下図の四角で囲まれた部分)の左右どちらかが下がっています。下がっている側のフットレバーを持ち上げたまま、反対側を何度か上下に操作してください。応急的ですが脚部を閉じることができます。



脚部が閉じないとスマート150のトラベルケースなどに収納できず、輸送に苦労されることがあります。

  • モーリフト製品について

Q, エーブルネット製品の保証について

ご購入日をご確認の上、ご連絡をお願いいたします。

  • エーブルネット製品について

Q, 【パシフィックでサブスク】サブスクサービスの停止(終了)について

サブスクサービスを停止される際には、ご希望終了月の1か月前までの申請とご利用の器具のご返却が必要です。
お手続きの手順
【1】サブスクサービス停止受付フォームへのご記入をお願いします。
【2】下記フォームよりお申込後、宅配便(着払い)にて器具を弊社(本社:大阪府)まで送付してください。
器具の到着確認後、サービスの停止手続きを致します。

【1】サブスクサービス停止受付フォーム(受付画面へ移動します)

 *月の半ばでの終了に関しても、日割り計算は致しておりません。
 *法人様向けのサブスクサービスの件です、個人向けサブスクサービスは別途お問い合わせください。
 *用語について
  サービスの停止:製品のご返却確認後、月々のお支払いを終了します。
        弊社との契約内容は継続しますので、再度サブスクサービスをご利用の際には、契約書を再度締結する必要はありません。
  サービスの解約:サービス停止に加えて、開始時に交わした契約書内容を終了します。
        サービス開始時に締結した契約も解除されます。再度サブスクサービスをご利用の際には、契約書を再度締結する必要があります。
  再度ご利用の機会がある方は、サービスの停止をお勧めします。

【2】ご返却品の発送について
 介護用リフト『モーリフト』以外の商品は発送時に同封されているヤマト運輸の着払い送り状を利用してご返却ください。
  送付先:〒574-0064 大阪府大東市御領1-12-1 パシフィックサプライ(株)事業開発本部 TEL072-875-8013

<サブスクサービス対象品>
 モーリフト介護用リフト及びスリング各種
 ラッサルクッション各種
 MUROソリューション

  • サブスクサービスについて

Q, 修理が必要な際の判断する基準は何ですか?

感覚統合器具の修理は弊社工場にて行います。現品を送付して頂く前に、修理前の目安として、以下のようなアングルにて写真を撮影して頂ければ修理の可否等を回答いたします。
【1】スイング全体
・器具全体を撮影。カラビナやロープも収まる様に。


【2】ロープの結び目
・カバー部や器具とロープの結び目が分かる様に。2点吊りの際は両側とも。

【3】カラビナ
・カラビナの摩耗具合が分かる様に。複数個ある場合は1枚にまとめる、もしくは分けて。

【4】ウレタン、クッション、生地
ヘタリや破損具合が分かる様に。



以上、スイング全体と、ロープ、カラビナが分かる様に数枚と、破損があり、修理が必要と思われる箇所をアップで撮影してください。

  • 感覚統合機器製品について

Q, エーブルネットの製品にJANコードはありますか?

エーブルネットの製品にはすべてJANコードはありません。

  • エーブルネット製品について

Q, フックプラスにハブを経由して使用できますか?

デバイスとフックプラスの直接接続以外の方法での接続は動作保証していません。
不具合が生じても弊社では責任を負いかねますので予めご了承ください。

  • エーブルネット製品について

Q, フックプラスの充電中に「充電停止中」と表示されます。

Q:フックプラスをiPadに接続し、充電器に接続したところ「充電停止中」と表示されます。
A:「充電停止中」と表示されていても、充電されている場合は問題ありません。
  ※充電器、ケーブル等はアップル純正をお使いください。

  • エーブルネット製品について

Q, エーブルネット製品はRoHS2に対応していますか?

エーブルネット製品はすべて、RoHSおよびRoHS2に準拠しています。

  • エーブルネット製品について

Q, エーブルネット製品を消毒できますか?

消毒についてはこちらからダウンロードいただけます。

  • エーブルネット製品について

Q, エタック製品(モーリフト/その他移乗用具)のお手入れ方法は?

モーリフト


リフト(スマート150、ムーバー180・205、クイックレイザー1・2)
 ●リフト本体やコントローラー等が汚れたときは柔らかい布で拭いてください。
 ●汚れがひどい場合には、水で薄めた中性洗剤に浸した布をかたく絞って拭いてから乾いた布で拭きとってください。
 ●消毒をされる場合にはイソプロピルアルコールをご使用ください。
!!注意!!
 ・シンナー、ベンジン、研磨剤等はリフトの表面を傷つける可能性があるので、使用しないでください。
 ・また溶剤を直接リフトにかけないでください。
 ・次亜塩素酸ナトリウム水溶液(塩素系漂白剤)は、金属部を腐食させる恐れがありますので使用しないでください

モーリフト用スリング(ディスポーザブルタイプを除く)
 ●85℃以下でのお洗濯が可能です。洗濯機で洗う場合にはネットのご使用をお勧めいたします。
 ●オートクレープ(加圧殺菌)のご使用が可能です。(85℃、30分)
 ●タンブルドライ(乾燥)は弱(60℃)までのご使用が可能です。
 ●漂白剤・アイロン・ドライクリーニングはお避けください。
 

 

その他の移乗用具


 下記のどの商品も濃度70%の消毒用アルコールで消毒できます。
 次亜塩素酸ナトリウム水溶液(塩素系漂白剤)での消毒はお避けください。
 
 <ここをクリックすると、下記の表を拡大できます>

エタック製品お手入れ 移乗用具 スライディングシート ボード 回転盤

↓チラシはこちらから↓

モーリフト お手入れ方法チラシ 移動用リフト 介護リフト 床走行リフト ベッド車椅子移乗 サブスク 日常生活用具

  • モーリフト製品について

Q, スイング類のCOVID-19に対する消毒はどのような対応ができますか?

スイング類はカバーやロープを取り外しての洗濯ができませんので、アルコールや次亜塩素酸水を使用しての吹きかけ、ふき取りを行ってください。
下記表へのリンク


  • 感覚統合機器製品について

Q, シートの穴の目的を教えてください。

A.通気性を持たせるためです。
シートの縁に対し穴がまっすぐ開いていない場合があります。
カットする場合は定規を用いて、製作するスプリントのサイズにカットをしてください。

  • オルフィット製品について

Q, ラッサルクッションのカバーのメンテナンス方法について教えてください。

外カバーは、60℃以下であれば洗い・すすぎ・脱水・乾燥していただけます。60℃以上での洗濯の場合、生地が縮みやすく色落ちがする可能性があります。やむを得ず行う場合は、早めに外カバーを買い替えていただくことをお勧めします。
内カバーは完全防水生地です。次亜塩素酸ナトリウムによる消毒をしていただいても構いません。ただし、液体の中にクッションを浸けるのではなく、ふき取るだけにとどめてください。

  • ラッサル(COBI)社製品について

Q, ラッサルクッションの中のビーズは交換や量の調整はできますか?

いいえ、できません。内カバーは完全に縫製していますので、縫い目を解かないでください。中身のビーズが飛び出すと、周辺に飛び散り後片付けが大変です。

  • ラッサル(COBI)社製品について

Q, 【モーリフト】【トラブル】コントローラーが効かない等の緊急時には…

モーリフトをご利用中、万が一コントローラーが効かない等の緊急時には
下記の手順でアームを止めたり、降下させることができます。
対象者さまの安全を場所に下ろしたあと、お買い上げの販売店または弊社までご連絡ください。

 !!警告!!
  『緊急停止』『緊急降下』『手動降下』などの操作ができない場合には
  お買い上げの販売店または弊社までご連絡ください。

  
コントローラーが効かない等の緊急時には…
モーリフト緊急降下の手順


【動画】緊急停止ボタンおよび緊急降下の操作方法

  スマート150、ムーバー180の場合

 

  • モーリフト製品について

Q, スイングを吊るすロープの結び方は?

SI用ロープを天井金具やスイングサポートフレームに下記の様に結びます。
感覚統合機器SI用ロープの結び方

動画でのご紹介
SI用ロープの結び方
 

  • 感覚統合機器製品について

Q, 【モーリフト】【トラブル】シリアル番号はどこに表示していますか?

仕様の確認や故障かどうかを判断する場合、『シリアル番号』を伝えて頂けますとより細かな情報提供が出来ることがあります。『シリアル番号』はリフト本体(支柱)に貼付された【シール】に記載されています。

 シリアル表示シール 
 製品名・品番(Art.nr)・シリアル番号・製造時期が識別できます。
 製造時期により多少仕様が異なりますので、下記を参考に緑の枠内の数字を確認ください。

●2020年7月(頃)以降に 購入されたリフト


●2009年2月(頃)~2020年7月(頃)に 購入されたリフト
モーリフトシリアル2  

●2009年2月(頃)より前に 購入されたリフト
 モーリフトシリアル1
 


各リフトのシリアル表示シールの場所(支柱の異なる面に貼付されている場合があります)
スマート150
モーリフトスマートシリアル

その他の機種
ムーバー180 、ムーバー205 、クイックレイザー1、クイックレイザー2

 

  • モーリフト製品について

Q, 【モーリフト】【製品情報】のサービスランプはどこに表示されていますか?

モーリフトは、リフトの状態をお知らせするためのLEDランプ が本体についています。

スマート150、ムーバーシリーズ:支柱にあるバッテリーホルダー
クイックレイザー1,2:胴体部
 ※どちらも、赤い緊急停止ボタンの上にあります。
モーリフトバッテリーホルダ Molift QRサービスランプ

< 拡大図 >
モーリフトサービスランプ

  • モーリフト製品について

Q, 【モーリフト】【トラブル】サービスランプの色が変わりました

モーリフトは、リフトの状態をお知らせするためのサービスランプがバッテリーホルダー上についています。
リフトが使用可能な場合は緑色に点灯し、点検時期が近づくとLEDランプの色と警告音でお知らせします。

モーリフトサービスランプ
サービスランプの色が変わったときは、下記の状態を確認して、必要に応じて点検を依頼してください。
 

サービスランプ 状態
点灯なし パワーセーブ中
緑色 使用可能
黄色 リフトは作動します。点検を依頼してください。
赤色 リフトは作動します。早急に点検を依頼してください。
赤色+音(断続的ピー音) リフトは作動しません。至急、点検を依頼してください。










 

  • モーリフト製品について

Q, 送料はいくらかかりますか?

下記送料一覧をご確認ください。



各製品の送料区分は、パシフィック総合カタログVOL.13の各製品ページをご確認ください。
カタログはこちら

  • 製品について

Q, オルフィキャストへのベルトの付け方を教えてください。

A.オルフィキャストでスプリント作成した場合、本体が湿っているとベルトがすぐにはがれる可能性があります。
未使用の乾いた端材を使うことでベルトの脱落を防ぐことが出来ます。

以下いずれかの手順でベルトを取り付けてください。


①本体とベルトの間にはさむ方法
1、ヒートガンで乾いた端材を熱します。数秒すると粘着性が出るようになります。
2、端材をスプリント本体の上に貼り、その上にベルトを貼ります。
3、しっかりと指で圧着してください。

②ベルトの端に端材を貼る方法
1、通常通りの方法でベルトを貼り付けます。
2、ヒートガンで乾いた端材を熱します。数秒すると粘着性が出るようになります。
3、端材をベルトの端に貼ります。
4、しっかりと指で圧着してください。

 

  • スプリント製作方法について

Q, 製品の修理依頼はできますか?

【個人さまの場合】
製品を購入された販売店へご依頼ください。
※製品を購入された販売店が不明の場合は、お問合せページからお問合せください。 

【販売店さまの場合】
『AAC機器の修理依頼』⇒AAC修理依頼表【2015改訂】.docに必要事項をご記入の上、製品と共に弊社までお送り下さい。
『その他製品の修理依頼』⇒お問合せページからお問合せください。
※ 下記商品は、修理見積り時に『点検手数料』が発生いたしますので予めご了承ください。

≪携帯用会話補助装置≫
・ボイスキャリーペチャラ

≪伝の心関連≫
・伝の心本体  ・伝の心(ノート)用バッテリーパック  ・伝の心用プリンタ
・なんでもIR   ・なんでもスイッチボックス  
                 
≪入力装置関連≫
・ポイントタッチスイッチ  ・呼気スイッチ  ・ ピンタッチスイッチ 
・PPSスイッチ   ・光電タッチスイッチ   ・ブレスマイクスイッチ
・ファイバースイッチ   ・スイッチマン  ・その他旧型(特注)スイッチ

≪その他≫
・徘徊コール  ・マクトスDX 等テクノスジャパン社製品
・電源リレー ・改造マウス 

販売終了後一定期間を経た製品は修理対応が終了いたします。ご了承ください。

修理終了品の一例
・VOCAフレックス ・VOCAフレックス2 ・スポークマンシリーズ等 FALCK製品
・メッセージメイト ・ミニメッセージメイト等 Word+製品
・5年以上経過したエーブルネット製品(ビッグマック、リトルマック等)

  • 製品について

Q, キャスト同士が誤ってくっついたときはどうやってはがしますか?

A.プラスチックのシートと逆に、お湯の中でほぐしてください。接着が弱めであれば少しずつはがれます。ただ、圧着させてしまった場合ははがすのは困難です。

  • オルフィット製品について

Q, NSコーティングを落とすのにアセトン(除光液など)は使用できますか?

A.アセトンなどの溶剤は使用できません。溶剤ではNSコーティングも落ちる代わりに、材料も一部が消散してしまいます。
NSコーティングを落とす際は紙やすりなどを用い、削り落とす方法をお試しください。

  • オルフィット製品について

Q, NS製品にテープを付けてもすぐはがれてしまいます。他に良い方法はありませんか?

A.以下の方法をお試しください。
【ループテープ(メスベルクロ)について】
1.スプリント本体とテープが重なる部分に印を入れます。
2.重なる部分を紙やすりで削ります。
3.テープの先にこのように穴を空けます。


4.ヒートガンで本体を軽くあぶり、その上からテープを接着させます。
5.シートの端材をヒートガンで加熱し、3、で開けた穴の上に丸めてかぶせます。

こんな感じになります。


【フックテープ(オスベルクロ)について】
※自着性あり(裏がシールタイプのもの)をご使用ください。
1.ベルトは3㎝程にカットし、角を丸くします。
2.スプリント本体とテープが重なる部分に印をつけ、紙やすりで削ります。
3.ベルトの先端をヒートガンもしくははさみで削ります。(赤〇部分)


4.
ヒートガンで本体を軽くあぶり、上からテープを接着させます。
※説明用動画を作成予定です。

  • スプリント製作方法について

Q, オルフィキャストを切ると破片が落ちます。対処法はありますか?

A.現状では(お湯の中で切る等しない限りは)難しい状態です。申し訳ございません。

  • オルフィット製品について

Q, オルフィキャストをお湯に入れると縮みます。どのくらい縮みますか?

​A.お湯の温度やオルフィキャストの厚みによって変わりますが、2.6mm厚の場合、20%ほど縮む可能性があります。
1,3mmの場合、お湯の温度が高ければ30%ほど縮むことがあります。



facebook記事詳細はこちら:
https://www.facebook.com/PacificSupply/photos/gm.245121316015021/1859922580703963/?type=3&theater&ifg=1

  • オルフィット製品について

Q, オルフィキャストでスプリントを作ると水分が残ります。早く乾かす方法はありませんか?

A.以下2点の対処方法があります。

①製作前
1、バスタオルを用意し、その上にお湯で軟化させたキャストを置きます。
2、タオルを1枚めくり、キャストの上にかぶせます。
3、タオルごとキャストを巻いて軽く絞り、キャスト全体の水分がタオルにいくようにします。その後取り出し、通常通りモールディングします。
硬化は早くなりますが、その分、全体の水分が抜けるのも早くなります。



②製作後
ドライヤーやヒートガンの冷風で水分を飛ばします。温風にすると形状が変化する可能性が
ありますためお控えください。

 

  • オルフィット製品について

Q, オルフィットの穴あき率を教えてください。

装具製作に使用するスプリント材、オルフィット製品の穴あき率のイメージ画像

A.以下の通りです。

穴大:23.5%穴あき
穴中:3%穴あき
穴小:17%穴あき

  • オルフィット製品について

Q, シートの穴の大きさの種類はどんなものがありますか。

A.以下の5種類があります。※数値はあくまで目安になります。

1、穴小


2、穴中


3、穴大


4、穴小②(アクアフィットNS 2.4mm厚のみ)


5、穴中②(アクアフィットNS・オルフィットイーズ 3.2㎜厚該当)
穴の大きさ:2mm
穴の間隔:25mm
 

  • オルフィット製品について

Q, オルフィキャストの青と黒で触った感触が違う気がするのですが…

A.現在の製造工程の関係上、どうしても色によって感触に違いが生じてしまいます。現在工程見直しを行っておりますため、誠に恐れ入りますが今しばらくお時間をいただければ幸いです。

  • オルフィット製品について

Q, レントゲン撮影時はスプリントを付けたままでも大丈夫ですか?

A.オルフィット社のスプリント用シートについては、X線を通しますが線散乱してしまうため、撮影時の使用はお控えください。

  • オルフィット製品について

Q, 修理代替機の申し込み方法を教えてください。



お問い合せフォーム
よりお申し込み下さい。
※お申込みいただいた製品及び同等品をご用意できない場合があります。
※修理代替品の無断での改造、ソフトウェアインストールはご遠慮ください。
※修理代替品の無断転貸はお断り致します。

  • 修理について

Q, どの様な製品がレンタルできますか?

こちらの「パッとレンタル」ページでご確認いただけます。

  • 製品について

Q, NSとそうでないものの見分け方はありますか?

A.光の当たり方で確認できます。NSでないものは蛍光灯の光がはっきり見えますが、NSコーティングありの製品は光がぼやけて映ります。
(左がオルフィットソフト、右がアクアフィットNS


また、指で触っても確認できます。NSコーティングのない製品は触ったとき軽いひっかかりがありますが、NSコーティングのある製品は表面にサラサラした感触があります。

  • オルフィット製品について

Q, オルフィットシート製品は洗浄できますか?

アルコール、アルカリ性の洗剤でも消毒できますが、中性洗剤(食器用洗剤など)による手洗いをお薦め致します。洗浄後はしっかりと水ですすいでください。酸性洗剤の使用はお控えください。

  • オルフィット製品について

Q, 必要な機材を教えてください。

以下の機材が必要になります。

•ウォーターヒーター(65℃以上のお湯)

 
•オルフィットシート材料(https://www.p-supply.co.jp/products/?act=list&cid=7
特にはさみ曲・大は1本あると便利です。


その他、タオル、カッター、定規、メジャー、ピンセット等が必要になります。

下記から手順書・型紙も無料ダウンロードできます。随時更新予定です。よろしければご活用ください。
https://www.p-supply.co.jp/products/documents/index.php?act=list&doctype=document&d_id=1259

  • スプリント製作方法について

Q, 製品名に「NS」と付いているものと、いないものの違いは何ですか?

A.「NS」がついている製品は、表面に特殊コーティングがされています。こんな特徴があります。
・抗バクテリア性のため雑菌の繁殖を抑えられる
・サラサラした感触のため、ムレ感が少ない
・一時的な接着が可能、シート同士の不意の接着を抑えられる
※永久接着させる場合は紙やすり等でコーティングを落とします

  • オルフィット製品について

Q, 旧製品でも取扱説明書はありますか?

こちらの「販売終了品」ページよりPDFを取得できます。

  • 製品について

Q, 商品画像や商品記事を転用するための手続き方法を教えてください。

転用依頼用紙に必要事項をご記入のうえ、下記アドレスへお送りください。
内容確認後、転用データや資料をお送りさせていただきます。

【転用依頼用紙】下記よりダウンロードください。
書籍・カタログへの転用依頼用紙
WEBへの転用依頼用紙
その他転用依頼用紙
【依頼用紙送付先アドレス】info@p-supply.co.jp

  • 製品について